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珲春三大通信公司用户手机为啥“卡壳儿”

延边延吉微生活2018-02-12 21:21:59

近一个时期以来,珲春三大通信公司的手机用户拨打电话时,经常出现打不通和自动挂断现象,手机信号明明是“满格”,可就是无法与对方通话。是手机自身出现故障,还是三大通信公司在运作上出现故障?用户们对此议论纷纷,且颇有微词。

●有信号,手机就是打不了

连日来,多位市民向记者反映,他们用手机拨打电话时,经常出现信号不畅的现象,这一现象的频频出现,不同程度地影响了他们的沟通和正常工作、生活。对此,部分市民致信记者,希望媒体通过调查了解他们出现通信障碍的症结所在。

同时,一条题为《珲春手机信号这么差,谁来给珲春人一个标准说法》的文章在微信朋友圈里疯转,记者梳理微友们的评论后发现,许多微友对珲春的三大通信运营商颇有微词,称自己的手机犹如废物,希望运营商能给他们一个说法。

●运营商:主要原因已认定

“这个问题不是首次出现,2013年就出现过这种情况。”1月11日,记者前往中国联通珲春分公司采访时,该公司的一位负责人告诉记者,她正在参会,不便答复。随后,记者又来到中国移动珲春分公司,该公司的相关工作人员告诉记者,2013年,珲春市区特别是边境地区出现过信号虽然覆盖但用户的手机无法接打电话的情况,他们通过调查认定,出现这种情况的原因是邻国使用相关设备采用了相同频率,对本国边境地区覆盖的信号实施了人为干扰,因此殃及了珲春边境附近的手机用户。而这一现象不仅发生在珲春地区,其他边境地区也不同程度地存在这一现象。对此,该公司曾经采取调整边境地区基站信号接发设施角度等措施,但境外的人为干扰现象依然存在。

“国家相关部门针对这一问题曾经与邻国进行过交涉,但去年以来还是再次发生了相同的情况。”这位工作人员说。

●信号弱,可能局地存在他因

“受到干扰的不仅是我们企业的频率,其他通信企业同样存在。”在谈到珲春市有的地方电话信号处于“满格”状态时手机也“卡壳儿”,个别地方手机显示信号弱甚至没有信号的问题时,这位工作人员告诉记者,手机信号处于“满格”的状况下“卡壳儿”,就是受到了境外的人为干扰,局地出现这种情况,也不排除是境内人为屏蔽信号的可能性。“大家都知道,高考或者重要涉密场所以及召开重要会议时,就可能出现这种情况。”

“还有另一种情况也不能排除。”就是近年来,我国多地出现了不法人员利用伪基站向受害人发送虚假信息和拨打电话实施违法诈骗活动,也是因为采用的是相同频率,所以手机不通畅也不排除受到了伪基站的干扰。

对于局地手机信号弱甚至出现盲区,这位工作人员说,珲春市河南东街的移动通信基站因处于征地范围内而撤停,恢复该基站需要等到楼盘竣工之后;珲春靖东小区和环亚山城小区等地的通信基站也因居民投诉有辐射问题而停止运行,这些因素可能导致局地信号减弱而影响手机用户正常接打电话。“其实,基站的辐射危害要比身上携带的手机小得多。”但是,来自境外的人为干扰现象不是企业甚至地方政府能够解决的问题,属于不可抗力因素的范畴。“作为通信企业,我们也希望自己的用户使用手机时通话顺畅,用户通话故障率越低,企业效益才会越大。