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国航股份华北营销中心2017年招聘销售服务员岗位公告

国企招考2022-01-08 12:52:31

一、招聘单位简介

中国国际航空股份有限公司华北营销中心(以下简称“国航华北”)隶属国航商务委员会管理,除北京本部外,同时管辖天津、呼和浩特、太原、石家庄和运城五个营业部,负责国航在华北区域的客运市场营销工作。

二、招聘岗位简介

1.招聘岗位:

(1)天津营业部一级销售服务员

(工作地点:天津市)

(2)石家庄营业部一级航站服务员

(工作地点:石家庄正定机场)

(3)运城营业部一级销售/航站服务员

(工作地点:运城机场)

(点击左下角“阅读原文”进入报名入口)

2.工作内容:

(1)天津营业部一级销售服务员,主要从事客票销售、售前咨询及售后的相关票务服务;国航会员的销售及服务;解答关于航空旅游方面的问询、处理旅客意见与建议等。

(2)石家庄营业部一级航站服务员,主要从事旅客服务和航班保障工作;执行不正常航班的处理流程,提高旅客服务质量;与地面代理人进行沟通协作,保证旅客值机、行李运输等服务按标准流程进行。

(3)运城营业部一级销售服务员,主要从事航线管理、客票服务,代理人渠道服务等相关销售工作;国航会员的销售及服务;解答关于航空旅游方面的问询、处理旅客意见与建议等。

运城营业部一级航站服务员,主要从事旅客服务和航班保障工作;执行不正常航班的处理流程,提高旅客服务质量;与地面代理人进行沟通协作,保证旅客值机、行李运输等服务按标准流程进行。

3.用工形式:劳务派遣制

三、岗位应聘条件

(一)基本条件

1.年龄:30周岁(含)以下。(1987年10月31日后出生)

2.学历:

国家认可的大学本科(含)以上学历,。

(二)能力素质:

1.良好的语言组织及表达能力,普通话发音标准、清晰、表达流利。

2.较强的倾听、沟通能力,善于引导旅客及处理突发事件的能力。

3.具备主动服务理念,能够换位思考。

4.具有较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。

5.具有英语四级以上听说读写能力者,将优先考虑。

6.具备较强的中文写作能力、美术设计特长或计算机软件设计专业者,将优先考虑。

(三)其他:

1..。

2.诚实守信、遵纪守法、品行端正。

3.身心健康,无严重慢性病、传染病、精神病史,身体条件能承受民航地勤岗位的工作强度,入职体检符合岗位要求。

4.本人及直系亲属无犯罪记录及其它不良行为记录,符合机场公安分局关于民航从业人员背景审查的相关规定。

5.具有民航运输服务工作经验者,将优先考虑。


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四、报名方式和截止日期

(一)报名方式

本次招聘只接受网络报名。应聘者登陆国航官方招聘网站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求进行注册、报名。

(二)报名截止日期

截止至2017年11月20日24时(北京时间)。

五、考试形式和时间

(一)考试形式

考试共分为笔试、面试两部分。笔试采用手工答卷的形式对应聘者的专业知识、综合能力素质等方面进行考察。面试分为中文和英文,采用自我介绍和现场答辩对应聘者表达能力、思维能力、应变能力等方面进行打分。

(二)考试时间

简历初选通过人员将参加各营业部组织的考试。考试计划于2017年11月下旬举行,具体时间以邮件或电话通知为准。

六、资格审查、考试结果告知范围与方式

(一)资格审查

国航华北将对应聘者进行资格审查并确定参加考试人员名单。

(二)考试结果告知范围与方式

在笔试、面试环节结束后,国航会及时通过邮件或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者,国航不再发布通知。

七、拟聘人员公示的渠道和咨询方式

(一)公示渠道

本次招聘录用结果将通过国航招聘官网进行公示。

(二)咨询方式

天津营业部联系电话:022-83311888转6620

石家庄营业部联系电话:0311-86662929

运城营业部联系电话:0359-2590880

八、注意事项

(一)报名前,应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。

(二)应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符,国航华北有权取消其考试和录用资格,由此导致的后果由应聘者自行负责。

(三)笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件或电话形式发布,请应聘者及时关注并保持通信畅通。