尊敬的祥鹏航空旅客：
6月-8月期间正值云南雨季，受天气影响不正常航班较多，且即将迎来暑运高峰期，为避免旅客拨打95326服务热线存在等待时间过长或者无法接通的问题，加强雨季及暑运期间机票退改签及不正常航班保障，快速处置旅客机票服务及不正常航班诉求，阿祥现在就给大伙儿准备了相关自助业务提示并公布各营业网点服务电话。
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自助服务
官网自助服务
（1）预订服务：机票预订、机上座位选择、餐食以及行李预订、贵宾厅服务预订；
（2）出行服务：网上值机、自助改期、退票进度查询、航班延误证明开具、航班动态查询等。
祥鹏APP自助服务
机票预订、自助改期、航班动态查询、辅营产品（餐食、行李）、手机值机等。
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各营业网点概况
服务网点信息
（1）祥鹏航空昆明机场售票柜台
地址：昆明长水国际机场三楼出发大厅4号门A区。
联系电话：0871-67083000/67083002
工作时间：05：30-22:30，节假日不休。
（2）祥鹏航空昆明市区营业厅
地址：昆明市盘龙区白龙路七彩俊园7栋6号商铺。
联系电话：0871-63119695
工作时间：08:30-20:30，节假日不休。
（3）丽江机场售票柜台
地址：丽江三义机场候机楼出发厅入门左侧。
联系电话：0888-5171286
工作时间：05:30-23:30，节假日不休。
（4）成都机场售票柜台
地址：成都双流机场T2航站楼62号祥鹏航空柜台。
联系电话：028-85207198
工作时间：06:00-18:00，节假日不休。
（5）郑州机场售票柜台
地址：郑州新郑机场T2航站楼4楼出发大厅E岛旁。
联系电话：0371-63688593
工作时间：05:00-21:00，节假日不休。
（6）绵阳机场售票柜台
地址：绵阳市涪城区南郊机场出发大厅入口对面祥鹏航空柜台。
联系电话：0816-6357390
工作时间：06：10-19:00，节假日不休。
（7）全国各地海航柜台：请进入祥鹏航空官网（www.luckyair.net）主界面下方：联系我们-营业柜台-具体机场售票处点击查询。
（8）不正常航班处理席
联系电话：0871-67095095（此电话只针对不正常航班改签）。
工作时间：09:00-17:00，节假日不休。
服务网点受理业务
电话咨询；现场购票、退票、自愿改签；不正常航班现场改签；特殊旅客申请、购票、保障；行程单打印；现场客票姓名及身份证更改；现场购买婴儿票等。
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温馨提示
（1）
为避免影响您的出行，建议旅客朋友们尽可能通过祥鹏航空官网（www.luckyair.net）、祥鹏惠APP办理自助服务，其余非自助服务诉求可通过联系各营业网点完成。
（2）
公示的相关渠道及联系电话仅限工作时间办理业务，给各位旅客带来的不便敬请谅解。
（3）
临时性航班保障请以各地机场现场处置为准。