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『每日一课』服务业组织标准实施评价方案如何确定?

河南省康复辅具技术中心2022-08-02 09:50:02

为认真贯彻实施《河南省民政厅加快推进民政标准化建设专项行动方案》,科学制定《河南省民政标准化“十三五”发展规划》,加快推进我省民政标准化建设,全面提升民政管理服务科学化水平,我中心开展民政标准化宣传工作,下面是今日的标准化小常识:

服务业组织标准实施评价方案如何确定?


评价前应制定周密的评价方案,以保证评价结果的准确性。

评价方案应包括以下内容:

(1)给出评价工作的总体安排;     

(2)确定评价方法。对于涉及面广、内容复杂的标准,可采用抽样的方式进行,所抽取的指标或事项应尽可能反映标准实施的总体情况;对于内容简单或较重要的标准,应采取逐项检查的方法。对具体项目可采取测量、过程再现或通过标准实施痕迹(包括各种记录、报告等)进行判断等方法实施评价。

(3)建立评价指标体系。指标体系应能尽可能反映标准要求,准确衡量标准实施效果。应根据指标体系和评价要求确定合理的抽样方案,判定规则。